2016年多明尼加加工出口區67家電話客服中心投資額約2億1,280萬美元

2017/11/13

多明尼加金錢週報(El Dinero)報導指出，迄2016年12月止，多明尼加加工出口區內設立67個電話客服中心，提供約4萬3,000個直接和間接就業機會，解決15至24歲年輕人失業的嚴重問題。

2016年多國高等教育、科學及技術部(MESCyT)在全國增設至88處英語訓練中心，培訓1萬8,194名語文人材。同時多國職業訓練局(INFOTEP)將培訓6萬1,00名青年關於金融、健康、觀光、旅館住宿及電信等產業所需之語文能力，及因應政府部門約1,803名，醫療院所及急診中心約7,460名雙語人才所需。

多國加工出口區管理委員會(CNZFE)資料顯示，電話客服中心2016年較2015年成長8.1%，該產業占加工出口區從業廠商數之10.4%，提供1萬8,049名直接就業機會，較2015年成長3.9%。

目前多明尼加電話客服業投資總額約2億1,280萬美元，其中45.2%之資金源自美國，13.5%源自墨西哥，另8.2%源自法國。

新聞來源：經濟部國際貿易局